利害關係人

Stakeholder

本公司利害關係人包含股東、員工、客戶、供應商、政府/主管機關及社區等，為追求永續發展，期望了解利害關係人想法並建立公開、透明、有效的溝通管道，透過多元管道以定期、不定期的方式進行交流議合，了解利害關係人對永笙生技的期待，同時進行各關注議題的衝擊評估，作為未來公司推動社會責任的實行政策與相關規劃的參考依據。利害關係人溝通情形每年提報至董事會， 2025年度之溝通情形已於2025年8月12日董事會報告。利害關係人關注議題及溝通情形：

利害關係人	關注議題	溝通管道/頻率	2024年截至目前為止執行情形
股東	財務狀況股利分配公司展望公司策略公司治理	股東會/每年公司官網/不定期發言人及代理發言人專線/不定期	已委託專業股務機構處理股東相關事宜，並召開股東會，股東可於會議發言並聽取公司之說明與回應。設置發言人及代理發言人，以回覆投資人問題。於本公司網站揭露公司治理制度，使股東充分了解公司運作情形。 2024年度股東會已於6月28日召開。
員工	薪資福利職涯發展職場安全與衛生勞資關心身心健康人才培育	部門會議/每周勞資會議/每季教育訓練/不定期員工申訴/不定期	設置公司內部信箱，鼓勵員工提出看法與意見，並處理各項申訴，以提供良好的工作環境。建立年度考核制度，聽取員工想法，給予建議並協助其成長。今年已安排資通安全教育訓練課程。
客戶	服務品質價格優勢	客服專員/不定期公司網站信箱/不定期	本公司與客戶間已建立有電子郵件、視訊、語音會議、電話等即時溝通方式。於本公司網站揭露產品及服務項目，使客戶了解本公司產品及特色。公司設有客服專線並於網站設置聯絡信箱，提供透明且有效之消費者申訴程序。
供應商	貨款期限合作模式	採購部門/不定期	已與供應商建立電子郵件、視訊、語音會議、電話等即時溝通方式，以利雙方直接溝通，維持良好合作關係。
政府/主管機關	公司治理倫理誠信風險管控法令遵循資訊揭露	公文/不定期主管機關宣導會議/不定期	已參加電子公文交換系統，確保與政府及主管機關之資訊溝通。定期於政府規定網站申報公司資訊，並於各單位登記有聯絡窗口，確保政府與主管機關與公司之溝通管道暢通。已設有公司治理主管，並揭露於公司官網。
社區	公益慈善活動永續發展策略	公司官網/不定期公司網站信箱/不定期公益活動/不定期	永笙透過「犀犀公益」平台捐助新台幣 90,000 元，支持中華育幼機構兒童關懷協會（CCSA）舉辦「自行自立，翱翔天際」42.2 公里長距騎行成年禮活動。永笙於2025 年 6 月 5 日與台北生技園區其他五間廠商共同舉辦聯合捐血公益活動，順利完成 70 袋捐血目標。